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大促专题:提升转化小工具介绍

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测试店铺勿拍

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发表于 2016-11-10 19:21:55 |显示全部楼层
作为一个忠实的网购用户,小编经常留恋于苏宁的各大店铺,也在购物车里囤积了众多物件,等到活动或大促之时,统统拿下,但总是在关键的时候掉链子——忘记付款;导致购物车里的宝贝越积越多,直到有一天,小编收到一条短信“主人,我是您的宝贝,我叫XXX,我还在你的购物车里等着你把我带回家,你快来接我啊!”小编看完短信之后,就立即拿下了这件宝贝。

买下宝贝后,小编又收到一条短信“主人,我已经坐上了特快列车,列车号XXXX,记得来接我哦!”

“接到”宝贝后,小编再次收到了短信,这次又会是什么呢?还有什么要提醒呢?“主人,我能这么快到你身边,可多亏了店家,咱们别忘记给他评价”哦。


小编收到了店家的短信,是在评价之后“尊敬的客人,感谢您对小店的认可,您的好评是我们最大的动力,我们会继续以最优质的服务与产品回报您!”


这样的购物经历,让小编感受到了沟通与关怀,即使知道这是店家的短信,但还是对这家店的好感上升了十个档次,在之后的购物过程中,在这家店败了很多宝贝。


那么重点来了!
是什么提升了小编的购物体验?是什么对小编的“行动”把控的如此精准?是什么促使小编改变了原本的购物习惯?
是沟通,但又不单单是沟通!是大苏宁为商户们提供的“转化提升利器”——【达客宝】、【短信精灵】

【达客宝】是“何方神圣”?




【短信精灵】又是“哪路高手”?   





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